Transport en levering
Levertijd
Wij hanteren een levertijd van 1 tot 5 werkdagen. In de meeste gevallen wordt je bestelling binnen enkele dagen geleverd. De exacte levertijd hangt af van het product, de voorraad, piekdrukte in seizoenen en de bezorglocatie.
Zodra je bestelling is verwerkt, ontvang je een verzendbevestiging en – indien van toepassing – een track & trace-code. Zo weet je precies wanneer je de levering kunt verwachten.
Levering van bigbags en pallets
Standaard levering:
De meeste bigbags en pallets worden geleverd met een vrachtwagen die is uitgerust met een palletwagen. Je bestelling wordt dan op een pallet gelost en zo ver mogelijk verplaatst — bijvoorbeeld tot op de stoep of oprit. Kan de palletwagen niet verder vanwege obstakels of de ondergrond, dan wordt de pallet neergezet op een bereikbare plek in de buurt.
Let op: een palletwagen werkt alleen op een harde, vlakke ondergrond. Rijden op grind, gras of andere ongelijke ondergronden is niet mogelijk.
Bij normale woonwijken en goed toegankelijke straten zijn er meestal geen problemen. Twijfel je of jouw locatie bereikbaar is voor een vrachtwagen of palletwagen (bijvoorbeeld door breedte-, hoogte- of gewichtsbeperkingen)? Neem dan vooraf contact met ons op.
Levering met kooiaap:
Een kooiaap is een kleine heftruck die achter op de vrachtwagen wordt meegeleverd. Hiermee kan de chauffeur zelfstandig lossen, ook op lastig bereikbare plaatsen.
Deze leveringsoptie is geschikt voor onverharde ondergronden zoals gras, grind of bermen, waar een palletwagen niet inzetbaar is. Houd er rekening mee dat de chauffeur altijd beoordeelt of het veilig en verantwoord is om je bestelling op de gewenste plek te plaatsen.
Een kooiaap-levering kun je tegen een meerprijs selecteren bij het afrekenen. Deze optie is met name geschikt voor zwaardere producten zoals grind, split, zand of tuinaarde vanaf 1 m³. Het is niet mogelijk om te tillen over obstakels heen.
Ps: zowel de pallet als de bigbag(s) zijn na het lossen uw eigendom. Wij hanteren hier geen statiegeld voor. U bent vrij om deze producten her te gebruiken. Ook kunt u kiezen om de bigbag(s) te recyclen door het ons retour te sturen, meer informatie vindt u hier.
Levering van zakgoed
Zakgoed en andere kleinere producten worden verzonden via een pakketdienst, zoals PostNL, DHL of DPD. Zodra je bestelling is verzonden, ontvang je een trackingnummer waarmee je het pakket kunt volgen.
De bezorging vindt plaats op het door jou opgegeven adres. Ben je niet thuis op het moment van levering? Dan wordt het pakket bij de buren afgeleverd of naar een afhaalpunt in de buurt gebracht.
