Klachten
Heb je een klacht?
We vinden het natuurlijk vervelend als je niet tevreden bent. Daarom zorgen we dat klachten snel en persoonlijk worden opgepakt. Zo zorgen we samen voor een goede oplossing.
Wat kun je verwachten?
- Meld je klacht eenvoudig via een e-mail naar [email protected].
- Na ontvangst krijg je een bevestiging dat wij uw klacht in behandeling nemen.
- Binnen 14 dagen ontvang je een inhoudelijke reactie. Heeft het meer tijd nodig? Dan laten we dat op tijd weten.
- Ons team werkt hard om je klacht op te lossen, met aandacht en zorg
| Stap | Wat kun je doen? |
|---|---|
| 1. | Stuur je klacht naar [email protected] |
| 2. | Je ontvangt van ons een bevestiging |
| 3. | Binnen 14 dagen een reactie (of bericht bij uitloop) |
| 4. | We werken met je naar een passende oplossing |
Waarom 123natuurproducten?
- Duidelijk proces: je weet wat je kunt verwachten.
- Snelle reactie: binnen 14 dagen terugkoppeling
- Persoonlijke aanpak: we zoeken actief naar een passende oplossing.
- Direct contact: via e-mail of telefoon bereikbaar op werkdagen (08:30–17:00)
Handige contactgegevens:
Adres: Jeltewei 244, 8622 DC Hommerts
Telefoon: 085-2380200
E-mail: [email protected]
Bereikbaar: maandag t/m vrijdag 08:30–17:00
